Rachel porta la figlia Lindsey allo zoo ma durante la visita viene distratta dal ferimento di un altra bambina: allontanatasi momentaneamente per soccorrere quest'ultima, al suo ritorno non trova più la sua piccola. Dopo un momento di panico la donna si mette alla sua ricerca e vede un uomo rapirla e fuggire via con un furgone. In Il gioco del ricatto Rachel viene contattata telefonicamente dal sequestratore, che le ordina di distruggere il suo cellulare e di indossare un auricolare e una fotocamera con il quale questi potrà essere al corrente di ogni sua mossa: se la madre non rispetterà alla regola le sue indicazioni o cercherà di avvisare le forze dell'ordine, Lindsey si troverà di fronte ad una brutta fine.