New York, 11 settembre 2001. Una giornata apparentemente come tante altre, ma che ben presto diventerà un vero e proprio inferno per migliaia di persone all'interno delle Torri Gemelle, prese di mira da un attentato terroristico che vide due aerei schiantarsi ai piani alti delle costruzioni. In un ascensore della struttura cinque persone si ritrovano bloccate senza la possibilità di uscire dall'abitacolo, mentre l'aria comincia a scarseggiare e le informazioni che arrivano loro dal quartier generale di controllo degli elevatori le gettano sempre più nel panico. In 11 settembre: Senza scampo l'uomo d'affari e milionario Jeffrey Cage con la moglie Eve (prossimi a firmare una causa di divorzio, l'inserviente Eddie, l'afroamericano Michael che aveva da festeggiare il compleanno della figlioletta e la bella Eve, reduce da una relazione con un uomo molto più anziano di lei, si trovano così bloccati in attesa dei soccorsi e alla ricerca di una via di fuga mentre all'esterno regna il caos di quell'evento che cambiò per sempre la storia.